《巨匠》“匠情”
8月18日，毕胜35岁生日当天，乐淘正式转型开始在网上卖鞋，三天后因为访问量巨大，服务器崩溃了。当时是没有在线支付的，所有交易是线下，每个月要去结账，拿一张报表结账很累。打仗已经不是最优的一个选择，很激烈的东西，不提倡大家打仗。有一些市场可能需要打仗一统江湖，但有的不用。在那段时间在各个区域，拼命地打电话。 很多时候我们在不断地鞭策自己，身在上海，一定要去做一家伟大的公司出来，去证明一些事情。到北京来，包括很多人说北京不好玩，玩的东西和服务业不发达很无聊，上海各式各样的东西都有，导致人比较安逸。 创业初期有一句话——我们是一家大学生创业的公司，没什么经验，要不断尝试不断走更多路，即使走弯路也要比走直路快。 怎么对待跟不上速度的老员工? 张旭豪：我们现在一直保留着“老人院”这样一个机制。 张颖：跟阿里战略投资部的交流，起到了很关键的基础性作用。 张旭豪：最早的上海是最有创业精神的。 你需要给用户一个反馈信号，让他们知道他们的操作是成功了还失败，接下来要向上翻页还是向下滚动，等等等等。
吴奇隆的逻辑恰好相反，他更愿意亲力亲为。但他的反应几乎是神速的，对骑手的安全是很重视的。当时我最后悔做PR，说单位日订单突破10万单。我们要不断地勤奋，勤奋是我们最后的动力跟power，鞭策我们所有人要去行动，特别是上海的创业者。推出给中小商户提供贷款的服务，蚂蚁金服当天就能放款。 在必然性下，正面地面对竞争是非常重要，没有什么可以害怕的。 张旭豪：自己留一个，差不多了。(就像)我前面说的，创业是为了给社会给用户创造价值这是最核心的。我一向都觉得，自己不是一个站得很高望得很远的人。当时补贴没有效果了，补贴要抽8%，我们是固定的定价，技术上又有创新，通过价格的创新、定价的创新，通过技术的创新一下子解决他的需求，迅速把市场做起来，这是非常好的一个以小搏大的例子，最后花几万块钱把整个市场打跑了，这是第一个。 张旭豪：当中写了一个“赢”。即便是做了PR，也对媒体充满敬畏，并在庸常的时日里养成了一种根深蒂固的见解，认为写作(写稿)本该如此。
在他看来，实体经济主要是为了满足人们对于衣食住行这四个基本需求，以及乐这个需求。你们团队最早建立了非常庞大的投后团队。那就是一个夜排档的地方，在二楼，点了一堆菜尝尝味道。那时所有领域关注说O2O领域有一个平台能单一定单突破10万单，很多竞争对手就进来了，包括美团、淘点点很多的都进来了。这几个字听着老土，一定要有这样的精神才可以走得更远，才能真正地生存下去。自己的影响力去做更多有意义的事情，我们必须持续打仗，必须持续地打赢，就这么简单。 第二个，在物流上，如何用更高效率、更低成本、更快速度，把东西送到用户手中是长期的竞争力。这是最最重要的，一旦刹车可能前功尽弃了。 张颖：旭豪对骑手安全非常重视。 最近做内部分享的时候我们说，对标像亚马逊。创业者需要通过自己的能力解决问题，而不是完全都靠资本。在一个企业不断进行重组的时代，这是很危险的。
